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VACANZA ROVINATA: IL TOUR OPERATOR DEVE GARANTIRE L'INCOLUMITA' DEL VIAGGIATORE

Versione stampabileInvia ad un amicoversione PDFSecondo la terza sezione della Corte di Cassazione (Sentenza 3 dicembre 2009 n. 25396) in caso di danni il tour operator è tenuto a risarcire il cliente. Nel caso in esame sotto accusa sono finiti i divertimenti pericolosi messi a disposizione dei clienti dell'albergo.
Gli Ermellini di Piazza Cavour hanno messo in evidenza che chi organizza il viaggio non ha solo il compito di garantire vitto e alloggio, ma deve anche controllare le "modalita' dell'esecuzione della prestazione anche in ordine ad aspetti dell'attivita' del gestore dei servizi esulanti dalle promesse caratteristiche del viaggio. La decisione è della terza sezione civile che ha dato ragione a una signora torinese che il 25/01/1999, durante un viaggio organizzato in Zanzibar dal Tour Operator Alpitour che le aveva venduto il pacchetto, aveva riportato lesioni personali al polpaccio a causa del morso di una piccola scimmia presente nell'albergo dove soggiornava che il proprietario teneva allo scopo di divertire i turisti.
Nell'ottobre del 2001 la signora agì giudizialmente chiedendo la condanna del T.O. al pagamento del risarcimento danni in misura di circa 24 milioni delle vecchie lire, ma nei vari gradi di giudizio si è vista negare il risaricmento per i danni che aveva riportato.
Con la sentenza segnalata, la Corte di Cassazione ha sottolineato che "l'assunzione dell'obbligazione di somministrare vitto ed alloggio non esaurisce l'ambito della prestazione alberghiera che necessariamente implica anche doveri accessori di salvaguardia dell'incolumità dei clienti ( in relazione alle caratteristiche del contesto in cui il soggiorno ha luogo)la cui violazione può comportare una responsabilità di natura contrattuale."
Avv. Laura Di Masullo

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All'impossibile non è tenuto nessuno.
*Ei incubit probatio qui dicit, non qui negat
La prova è a carico di chi afferma, non già di chi nega.
*Melius est rem habere, quam verba
E' meglio avere la cosa che accontentarsi di promesse.
*Gli uomini condannano l'ingiustizia perchè temono di poterne essere vittime, non perchè aborrano di commetterla.-Platone
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